Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées pour expédition le jour même ou le jour ouvré suivant.
Délais de livraison estimés :
- France: 1–2 jours ouvrés
- Europe: 3–5 jours ouvrés
- International: 2–8 jours ouvrés
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera traitée, incluant votre numéro de suivi.
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150€ en Europe.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s’appliquent :
- France : 5,25€
- Europe : 14,85€
- International : 33,25€
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours pour retourner un article s’il est défectueux ou ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Les articles soldés sont en vente finale : ils ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf défaut. La remise 10 % “première commande” n’est pas concernée par cette règle.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page LIVRAISON & RETOURS.
Location de planches de surf
Est-ce que je peux louer une planche de surf chez Colors ?
Bien sûr, vous pouvez louer une planche de surf chez Colors !
Vous pouvez réserver en ligne, nous contacter par téléphone ou par e-mail, ou venir directement à la boutique pour choisir votre planche ! Nous avons toujours beaucoup de planches disponibles, mais si vous avez un shape précis en tête, il vaut mieux la réserver à l’avance.
Quel type de boards peut-on tester ?
Nous proposons des planches de surf pour surfers expérimentés, les meilleurs modèles des shapers locaux. Twin, fish, bonzer, midlength, logs... une belle collection de + de 30 planches.
Est- il possible de changer de board durant la location ?
Oui, bien sûr — vous avez accès à tout notre rack et vous pouvez changer de planche autant que vous le souhaitez.
La location comprend une seule planche à la fois, mais libre à vous d’en essayer d’autres selon les conditions ou vos envies du moment.
Toujours la bonne planche pour le bon spot & la bonne marée
Je suis débutant — est ce que je peux louer une board chez vous ?
Malheureusement non, les planches de surf que nous proposons s'adressent à des surfeurs expérimentés, nous n'avons pas de planches pour les débutants.
Mais vous restez évidemment les bienvenus à la boutique, on sera ravis de vous accueillir!
Produits
Où sont fabriqués vos produits ?
Les vêtements Colors of Surfing sont confectionnés avec soin au Portugal, en coton biologique.
Quant aux autres pièces de notre sélection, elles sont choisies pour leur authenticité : créations locales du Pays Basque, fabrication artisanale ou matériaux durables pensés pour durer dans le temps.
Carte Cadeau
Comme fonctionne la carte cadeau Colors of Surfing ?
Choisissez entre la carte cadeau physique ou digitale.
- Physique : Recevez une carte cadeau imprimée directement chez vous, ou faites-la envoyer à la personne de votre choix. Vous pouvez la personnaliser avec un message.
- Digitale : Recevez la même carte cadeau par e-mail. Vous pouvez également la personnaliser avec un message.
Dans les deux cas : La carte cadeau peut être utilisée sur le site Colors of Surfing grâce à un code unique, ou directement dans notre boutique à Biarritz.
Elle est valable sur tous les produits et toutes les marques disponibles en ligne et en magasin.
