QUALITÉ & ÉCO-RESPONSABILITÉ
EXPÉDITION SOIGNÉE
RETOURS FACILES
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées pour expédition le jour même ou le jour ouvré suivant.
Délais de livraison estimés :
- France: 1–2 jours ouvrés
- Europe: 3–5 jours ouvrés
- International: 2–8 jours ouvrés
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera traitée, incluant votre numéro de suivi.
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150€ en Europe.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s’appliquent :
- France : 5,25€
- Europe : 14,85€
- International : 33,25€
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours pour retourner un article s’il est défectueux ou ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Les articles soldés sont en vente finale : ils ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf défaut. La remise 10 % “première commande” n’est pas concernée par cette règle.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page LIVRAISON & RETOURS.
Comme fonctionne la carte cadeau Colors of Surfing ?
Choisissez entre la carte cadeau physique ou digitale.
- Physique : Recevez une carte cadeau imprimée directement chez vous, ou faites-la envoyer à la personne de votre choix. Vous pouvez la personnaliser avec un message.
- Digitale : Recevez la même carte cadeau par e-mail. Vous pouvez également la personnaliser avec un message.
Dans les deux cas : La carte cadeau peut être utilisée sur le site Colors of Surfing grâce à un code unique, ou directement dans notre boutique à Biarritz.
Elle est valable sur tous les produits et toutes les marques disponibles en ligne et en magasin.
